GRATIS LEVERING !
De leukste cadeau ideeën & coolste gadgets

LAAGSTE PRIJZEN

VERKOOPSVOORWAARDEN

 

 

1. INLEIDING

Laatste herziening: 1 januari 2015.

PixiMundo.com stelt u een online verkoopservice ter beschikking waarmee u vanaf uw computer onze artikelen kunt kopen. Daarnaast kunt u genieten van acties, geschenken en exclusieve aanbiedingen.

Hierbij nodigen wij u uit om de algemene verkoopvoorwaarden die gelden voor het via de website kopen van onze producten te lezen. In dit opzicht betekent het gebruik van deze website uw akkoord met deze algemene verkoopvoorwaarden. Heeft u echter vragen over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice (customer@PixiMundo.com).

 

2. ONZE GEGEVENS

De onderstaande voorwaarden regelen de verkoop van de op deze website getoonde producten die worden aangeboden door:

PixiMundo.com
Sint Jacobstraat 8
9200 Dendermonde
BELGIE
Onze BTW nummer is BE 0568.858.874

 

3. VERKOOPSVOORWAARDEN

3.1. Beschikbaarheid van de dienst

Als u een bestelling op www.PixiMundo.com plaatst, verzekert u dat u meerderjarig bent.

De aangeboden producten worden in de volgende landen verkocht: Duitsland, België, Frankrijk (continentaal Frankrijk), Nederland, Verenigd Koninkrijk, 

Natuurlijke personen die buiten deze landen wonen kunnen alleen gebruik maken van de online bestelservice van deze website als het bezorgadres van de bestelling zich in één van de voornoemde landen of gebieden bevindt.

3.2. Koopgaranties

Elk product wordt voorzien van de volgende gegevens:

Naam van het artikel
Afbeelding/en van het artikel
Omschrijving van het artikel
Verkrijgbare maten en kleuren*
Samenstelling
Prijs (in de desbetreffende munteenheid)

*PixiMundo.com heeft haar best gedaan om de kleuren van de artikelen zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid weer te geven. De kleur van de artikelen die op het scherm verschijnen kan echter afwijken, afhankelijk van de kwaliteit van het computerscherm. In dit opzicht kan PixiMundo.com niet garanderen dat de kleuren die op je computerscherm verschijnen trouw zijn aan de werkelijkheid.

Speciale aanbiedingen, acties of kortingen zullen geldig zijn tot de aangeduide datum of zolang de voorraad strekt.

3.3. Koopprocedure

  1. De artikelen die men wil kopen moeten geselecteerd en aan de winkelwagen toegevoegd worden door op de desbetreffende icoon te klikken.
  2. De winkelwagen bevat de referentie van het geselecteerde artikel, de naam, maat, kleur en prijs in de betreffende munteenheid (inclusief belastingen). De vermelde prijs is exclusief de verzending, waarvan de prijs varieert afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.
  3. Om de bestelling te plaatsen worden de persoonsgegevens van de gebruiker gevraagd. Deze zullen worden opgenomen in onze database met de bedoeling om de bestelling te kunnen verwerken en nieuwe bestellingen via de website eenvoudiger te maken. De door de gebruikers verstrekte persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met het bepaalde in ons Privacybeleid. De gebruiker kan altijd toegang verkrijgen tot de verstrekte persoonsgegevens en tot de informatie van de geplaatste bestellingen. PixiMundo herinnert de gebruikers eraan dat de persoonsgegevens nauwkeurig moeten worden doorgegeven om vergissingen of incidenten bij de verzending van het/de gekochte artikel/en te voorkomen. Daarnaast ontvangt de gebruiker, op diens uitdrukkelijke verzoek, per e-mail en/of sms informatie en publicaties over het PixiMundo bedrijf.
  4. Nadat de order is ingevuld en voordat deze wordt verzonden, ontvangt de gebruiker een overzicht van de bestelling met daarin het bestelde artikel, de totaalprijs (inclusief verzendkosten en belastingen) met alle concepten afzonderlijk gespecificeerd, en de bezorggegevens van de bestelling. De gebruiker dient vervolgens met een klik op de knop met de uitdrukking "Bestelling bevestigen" de bestelling te bevestigen.


Bestellingen kunnen worden betaald met creditcard of debetkaart (Visa, Visa Electron, MasterCard en AMEX), d.m.v. PayPal of iDeal. Andere dan de in deze verkoopvoorwaarden genoemde betalingswijzen worden niet geaccepteerd. Betalingen met creditcard of debetkaart worden online afgeschreven, d.w.z. in real time, via de betalingsgateway van de desbetreffende bankinstelling, nadat is gecontroleerd of de door de gebruiker doorgegeven gegevens juist zijn.

Nadat de transactie is bevestigd, wordt via de website het ordernummer doorgegeven, zodat de gebruiker telkens vanaf zijn of haar computer de bestelling kan volgen.

Eveneens wordt een e-mailbericht naar het door de gebruiker opgegeven adres gestuurd met een overzicht van de bestelling en de verstrekte persoonsgegevens. Het niet ontvangen van dit bericht kan te wijten zijn aan een tijdelijk communicatieprobleem van het netwerk of een typefout in het verstrekte e-mailadres. In beide gevallen raadt PixiMundo de gebruiker aan om contact op te nemen met de klantenservice.

3.4. Verkrijgbaarheid van de producten

Als op het moment dat de bestelling wordt geplaatst wordt geconstateerd dat sommige van de bestelde producten niet op voorraad zijn in onze magazijnen, probeert PixiMundo het artikel te lokaliseren. Is dit niet mogelijk, dan brengt PixiMundo de klant onmiddellijk op de hoogte. Daarnaast wordt het geïnde bedrag van het artikel dat niet wordt verzonden de dagen erna aan de klant terugbetaald, door middel van dezelfde betalingswijze als die bij de aankoop is gebruikt.

 

4. PRIJS & BETALING

4.1. Prijs en munteenheid

De prijzen op de website worden in euro's weergegeven.

PixiMundo stelt de gebruikers in de gelegenheid om het land van bestemming te kiezen bij aanvang van de aankoop, zodat zij de prijzen van de producten inclusief de betreffende belastingen kunnen zien. Als de klant later het bezorgadres verandert en het land van bestemming blijft gewijzigd, kunnen de in het eindoverzicht van de bestelling getoonde prijzen veranderingen ondervinden.

4.2. Belasting over de toegevoegde waarde

In overeenstemming met de geldige Belgische wetgeving is PixiMundo verplicht om op alle verkochte producten belasting op de toegevoegde waarde (btw) te heffen. De btw wordt toegepast naargelang het percentage van de geldige wetgeving.

4.3. Betalingswijzen

PixiMundo accepteert betalingen met creditcard of debetkaart (Visa, Visa Electron, MasterCard en AMEX), d.m.v. PayPal of iDeal, d.m.v Sofort and via bankoverschrijvingen;

Betaling met creditcard of debetkaart
PixiMundo accepteert de betaling van de via haar website verrichte aankopen met de volgende creditcards en debetkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard en American Express.

Indien de door de gebruiker gekozen betalingswijze creditcard of debetkaart is, wordt de betaling online afgeschreven, d.w.z. in real time, via de betalingsgateway van de desbetreffende bankinstelling, nadat is gecontroleerd of de doorgegeven gegevens juist zijn.

Betaling met PayPal
PixiMundo accepteert betalingen via het PayPal-systeem.

Betaling met iDeal
iDeal-betalingen via internet worden geaccepteerd.

Betaling met SOFORT
U gebruikt hiervoor gewoon uw vertrouwde gegevens van Internetbankieren. Deze methode is geheel veilig. Het betalingsproces vindt in real-time plaats, zodat uw bestelling - sneller dan bij een gewoonlijke bankoverschrijving - direct kan worden verwerkt.

Betaling via Bankoverschrijving
Uw bestelling wordt verstuurd van het moment dat wij de betaling op onze bankrekening hebben ontvangen.

 

4.4 Veiligheid bij de betaling

Teneinde het betalingssysteem zo veilig mogelijk te maken, gebruikt PixiMundo veilige betalingssystemen van eersterangs bankinstellingen op het gebied van e-commerce. In dit opzicht worden de vertrouwelijke gegevens van de betaling rechtstreeks en gecodeerd (SSL) aan de desbetreffende bankinstelling doorgegeven. PixiMundo accepteert voor de betaling met Visa, MasterCard en American Express alleen SET-transacties (Secure Electronic Transaction) met het internationale 3D Secure protocol dat zich onderscheidt door de onderscheidingstekens Verified by Visa, MasterCard SecureCode en American Express Safekey. De Secure Electronic Transaction is een initiatief waarvan het basisprincipe de garantie van de veiligheid van internettransacties is. Wanneer wordt afgerekend via de veilige betalingsgateway, controleert het systeem automatisch of de creditcard is geactiveerd voor Secure Eletronic Transaction. Vervolgens wordt contact opgenomen met de bank die de creditcard heeft uitgegeven, die zal verzoeken om toestemming te verlenen voor de transactie d.m.v. een persoonlijke pincode. De transactie wordt alleen uitgevoerd als de bank die de creditcard heeft uitgegeven de pincode bevestigt. Zo niet, dan wordt de transactie geweigerd. 

Als aanvullende maatregel van het "Veilig betalen"-systeem en teneinde een bijdrage te leveren aan de bestrijding van internetfraude, behoudt PixiMundo zich het recht voor om de door de klant verstrekte persoonsgegevens te controleren alsmede om maatregelen te treffen die het bedrijf passend acht (met inbegrip van de annulering van de bestelling), opdat de gekochte artikelen worden bezorgd conform de gegevens die in de bestelling staan vermeld.

 

5. LEVERING, RUILEN & TERUGGAVE

5.1 Levering

De bezorging van op www.piximundo.com gekochte artikelen gebeurt via een nationale of internationale besteldienst en vindt plaats binnen ongeveer 1 tot 3 werkdagen. Thuisbezorging of bezorging bij Kiala afhaalpunt is gratis bij bestellingen van meer dan € 80,-, bij bestellingen van een lager bedrag wordt de dan geldende verzendkosten in rekening gebracht.

Om incidenten bij de bezorging (verkeerde adressen, onmogelijkheid om iemand op het adres aan te treffen, enz.) te voorkomen is het noodzakelijk om het betreffende formulier juist in te vullen. Aanbevolen wordt om het telefoonnummer van een contactpersoon in het overeenkomstige vakje in te vullen.

De bestellingen kunnen gevolgd worden via de website PixiMundo.com. Daar wordt steeds aangegeven op welke plaats de goederen zich bevinden tot aan de definitieve ontvangst.
De verzendkosten worden berekend op grond van de gekozen bezorgmethode en van de gekochte artikelen. De exacte verzendkosten worden berekend wanneer de artikelen aan de winkelwagen worden toegevoegd en worden gespecificeerd op de overzichtspagina van de bestelling, voordat de order door de klant wordt bevestigd aan de hand van een klik op de knop "Betaling bevestigen" en voordat de betalingsgegevens zijn ingevoerd.

Het is niet mogelijk om bestellingen naar een legerbasis of postbus te sturen.

De verzendkosten kunnen op ieder moment en zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd. De wijziging zal van toepassing zijn vanaf het moment waarop deze in de hulpsites en het op deze website gepubliceerde contract wordt opgenomen. In ieder geval zijn de verzendkosten geldig die op het moment van de bestelling verschijnen.

 

5.2 Voorwaarden: Ruilen/Teruggave

Als de klant na ontvangst van de bestelling niet tevreden is, stelt PixiMundo hem of haar in de gelegenheid om de maat van het gekochte artikel te ruilen of te retourneren, te tellen vanaf de ontvangstdatum, mits het artikel ongebruikt en niet beschadigd is. Zo kan PixiMundo het ruilen van gebruikte of beschadigde artikelen weigeren (mits het niet om een defect gaat). Om hygiënische redenen zijn bad- en ondermodeartikelen voorzien van een bescherming die vermijdt dat zij gepast of gebruikt kunnen worden. Als u dit soort artikelen wilt ruilen, mogen zij in geen geval van het etiket en de bescherming zijn ontdaan.

De artikelen kunnen niet voor een ander model worden geruild, enkel voor een andere maat. Om een artikel voor een ander te ruilen, dient het geretourneerd en opnieuw besteld te worden.

De gekochte artikelen die worden geretourneerd moeten zorgvuldig ingepakt en met het afleveringsbewijs of het juist ingevulde retourneringsformulier verzonden worden. 

5.3 Ruilen en/of retourneren per post

De gekochte producten kunnen eveneens per post van maat worden geruild of geretourneerd door ze naar het onderstaande adres te sturen:

PixiMundo.com 
Sint-Jacobstraat 8
9200 Dendermonde
België

In dit geval raadt PixiMundo aan om de artikelen per aangetekende post of met ontvangstbevestiging te verzenden.

De verzendkosten van de producten die men per post wil ruilen of retourneren zijn voor rekening van de klant en PixiMundo accepteert in geen geval onder rembours terugzendingen.

5.4 Ontbindingsrecht

De klant heeft het recht om deze overeenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder enige rechtvaardiging te ontbinden.

De ontbindingstermijn vervalt 14 kalenderdagen nadat de klant de artikelen heeft gekocht. Het recht op ontbinding kan niet worden uitgeoefend op van een beschermstrip voorziene ondermode waarvan deze beschermstrip na bezorging is verwijderd.

Om gebruik te maken van het ontbindingsrecht is het nodig om de beslissing om de overeenkomst te ontbinden door middel van een eenduidige verklaring (bijvoorbeeld, een per post, fax of e-mail verzonden brief) aan ons door te geven.

Post
PIXIMUNDO
Klantenservice
Sint-Jacobstraat 8
9200 Dendermonde (België)

Telefoon
+32.487.800.173

E-mail
customer@piximundo.com

Om te voldoen aan de ontbindingstermijn dient het bericht met betrekking tot het feit dat u gebruik wilt maken van dit recht te worden opgestuurd voordat de betreffende termijn is vervallen.

Gevolgen van de ontbinding

Bij ontbinding betalen wij alle na aankoop ontvangen bedragen aan de klant terug, met inbegrip van de bezorgkosten (met uitzondering van de extra gemaakte kosten in verband met een door de klant gekozen andere, duurdere bezorgwijze dan de gebruikelijke bezorgwijze die wij bieden) zonder onterechte vertraging en, in ieder geval, uiterlijk 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gebracht van de beslissing om de onderhavige overeenkomst te ontbinden. We zullen overgaan tot voornoemde terugstorting door middel van dezelfde betaalwijze als de klant aanvankelijk heeft gebruikt voor de betaling, tenzij de klant uitdrukkelijk anders heeft bepaald. In ieder geval hoeft de klant geen extra kosten i.v.m. de terugstorting te betalen.

Wij kunnen de terugstorting uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat de klant een bewijs van de retourzending van die goederen heeft ingediend, naargelang aan welke voorwaarde het eerst wordt voldaan.

De klant dient ons de goederen rechtstreeks en onverwijld retour te sturen of terug te geven en, in ieder geval, uiterlijk binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de klant ons zijn/haar beslissing om de overeenkomst te ontbinden heeft gemeld. De termijn wordt als vervallen beschouwd als de goederen worden teruggezonden voordat die termijn is geëindigd.

5.5 Terugbetalingen

Zodra de artikelen zijn ontvangen controleert PixiMundo of ze in goede staat verkeren en gaat vervolgens over tot het verzenden van de gewenste maat als het om een ruiling gaat of, bij retourneringen, tot het terugstorten van het betaalde bedrag met dezelfde betaalmethode als gebruikt is bij de aankoop.

De termijn voor de terugstortingen kan variëren van 3 tot 12 werkdagen vanaf het moment waarop de teruggezonden artikelen in het magazijn van PixiMundo worden ontvangen. Zodra de staat van de teruggezonden artikelen is gecontroleerd, wordt de klant per e-mail hierover op de hoogte gebracht.

De teruggezonden artikelen worden altijd op dezelfde manier terugbetaald als de bij aankoop gebruikte betaalwijze.

Als PixiMundo bij vergissing een ander dan het bestelde artikel heeft verzonden of wanneer de kwaliteit van het verzonden artikel niet in orde is, stort PixiMundo na controle van de vergissing of het defect, het bedrag van het geretourneerde artikel en de verzendkosten terug. Indien een bestelling met een defect per gewone post wordt teruggezonden, zal PixiMundo de verzendkosten terugbetalen mits de klant het betalingsbewijs van de retourzendkosten in het pakket voegt. De terugstorting van de verzendkosten geschiedt na die van de artikelen.  

 

6. REGISTRATIE

De door de klanten tijdens de registratie verstrekte gegevens zullen enkel door PixiMundo worden gebruikt om de bestellingen te verwerken en om het surfen en kopen op de website te vereenvoudigen. Daarnaast zal PixiMundo per e-mail informatie sturen over nieuwe collecties en exclusieve aanbiedingen, als de klant hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat.

PixiMundo garandeert de klanten dat de door hen verstrekte gegevens niet zullen worden gedeeld met derden.

De door de gebruikers verstrekte persoonsgegevens zullen worden behandeld volgens de Organieke wet 15/1995 van 13 december inzake de Bescherming van Persoonsgegevens. Raadpleeg voor meer informatie ons Privacybeleid.

De klant kan altijd gebruik maken van zijn rechten op inzage, rectificatie, annulering van en verzet tegen de verstrekte gegevens. Hij/zij kan dit per e-mail of per post doen op het volgende adres:

PIXIMUNDO
Klantenservice
Sint-Jacobstraat 8
9200 Dendermonde (België) 

 

7. CONTACT

Voor vragen of suggesties kun je contact opnemen met PixiMundo per e-mail (customer@piximundo.com) of per post op het onderstaande adres:

PIXIMUNDO
Klantenservice
Sint-Jacobstraat 8
9200 Dendermonde (België)

Het telefoonnummer van de klantenservice is: +32.487.800.173. De openingstijden zijn van maandag tot vrijdag van 11.00 tot 17.00 uur.

Tijden
Op www.piximundo.com kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bestellingen worden geplaatst.